Пользовательское соглашение

Редакция от 12.06.2025

1. Общие положения
1.1. Администрация сайта: Индивидуальный предприниматель Томашева Наталья Борисовна, ИНН 665800847625, ОГРНИП 322665800165280, адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, дом 98, корп. 3, кв. 8 (далее — «Администрация»).
1.2. Сайт: интернет-ресурс, расположенный по адресу https://efficiencykit.ru со всеми связанными доменами, поддоменами, разделами и страницами (далее — «Сайт»).
1.3. Пользователь: любое дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сайт (далее — «Пользователь»).
1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и Пользователем при использовании Сайта.
1.5. Акцепт Соглашения происходит путем:

• установки отметки в соответствующем поле при регистрации или заказе
• начала использования Сайта любым способом
• нажатия кнопок «Согласен», «Принимаю» или аналогичных

1.6. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ.
2. Термины и определения

• Аккаунт — учетная запись Пользователя на Сайте
• Контент — любая информация, размещенная на Сайте
• Пользовательский контент — информация, размещаемая Пользователем
• Сервис — функциональные возможности Сайта
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю
• Cookies — небольшие файлы данных, передаваемые веб-сервером браузеру

3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.2. Предоставляемые возможности:

• просмотр информации на Сайте
• регистрация личного кабинета
• заказ консультационных услуг
• получение информационных материалов
• обратная связь с Администрацией

3.3. Использование Сайта осуществляется безвозмездно, за исключением платных услуг, стоимость которых указывается отдельно.
4. Права и обязанности Пользователя4.1. Пользователь имеет право:

• использовать Сайт в соответствии с его назначением
• получать информацию о предоставляемых услугах
• обращаться в службу поддержки
• отказаться от получения рекламных сообщений

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации
• соблюдать требования законодательства РФ
• не нарушать права третьих лиц
• не использовать Сайт в противоправных целях
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта

4.3. Пользователю запрещается:

• размещать материалы экстремистского, порнографического характера
• распространять вирусы и вредоносное программное обеспечение
• использовать автоматизированные системы для сбора информации
• создавать несколько аккаунтов для одного лица
• передавать свои учетные данные третьим лицам

5. Регистрация и учетная запись
5.1. Условия регистрации:

• достижение возраста 18 лет
• согласие с условиями настоящего Соглашения
• предоставление достоверных данных

5.2. При регистрации Пользователь обязан:

• указать действительные контактные данные
• выбрать надежный пароль
• обеспечить конфиденциальность учетных данных

5.3. Администрация вправе:

• отказать в регистрации без объяснения причин
• заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения
• потребовать подтверждения личности

5.4. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.
6. Обработка персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.2. Цели обработки данных:

• предоставление доступа к функциям Сайта
• исполнение договоров оказания услуг
• направление информационных сообщений
• улучшение качества Сервиса

6.3. Согласие на обработку персональных данных дается отдельно при регистрации или заказе услуг.
6.4. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.
7. Использование cookies и аналитики
7.1. Типы используемых cookies:

• Функциональные: обеспечивают работу Сайта (не требуют согласия)
• Аналитические: для сбора статистики использования
• Маркетинговые: для персонализации рекламы

7.2. Согласие на использование аналитических и маркетинговых cookies запрашивается при первом посещении Сайта.
7.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта.
7.4. Администрация использует системы веб-аналитики для улучшения Сервиса.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сайт и размещенный контент принадлежат Администрации или указанным правообладателям.
8.2. Запрещается без письменного разрешения:

• копирование и воспроизведение материалов Сайта
• создание производных работ
• коммерческое использование контента
• удаление или изменение уведомлений об авторских правах

8.3. Допускается:

• цитирование с обязательной ссылкой на источник
• использование в образовательных целях в рамках добросовестного использования

8.4. Пользователь гарантирует, что не нарушает права третьих лиц при размещении пользовательского контента.
9. Пользовательский контент
9.1. Под пользовательским контентом понимается:

• отзывы и комментарии
• вопросы в формах обратной связи
• материалы, загружаемые Пользователем

9.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на использование пользовательского контента для функционирования и продвижения Сайта.
9.3. Администрация вправе:

• модерировать пользовательский контент
• удалять материалы, нарушающие Соглашение
• использовать контент в маркетинговых целях

9.4. Пользователь несет полную ответственность за размещаемый контент.
10. Ограничение ответственности
10.1. Сайт предоставляется по принципу "как есть" без каких-либо гарантий.
10.2. Администрация не несет ответственности за:

• временную недоступность Сайта
• действия третьих лиц
• ущерб от использования или невозможности использования Сайта
• потерю данных или прибыли
• вирусы и вредоносное ПО

10.3. Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за конкретную услугу.
10.4. Ограничения ответственности не распространяются на случаи умышленного причинения вреда или грубой неосторожности.
11. Обеспечение безопасности
11.1. Администрация принимает меры:

• для защиты персональных данных
• предотвращения несанкционированного доступа
• обеспечения стабильной работы Сайта

11.2. Пользователь обязан:

• использовать надежные пароли
• не передавать учетные данные третьим лицам
• своевременно сообщать о компрометации аккаунта

11.3. При обнаружении уязвимостей Пользователь должен уведомить Администрацию.
12. Модерация и блокировка
12.1. Основания для блокировки:

• нарушение условий Соглашения
• размещение запрещенного контента
• попытки взлома или нарушения работы Сайта
• мошеннические действия

12.2. Виды ограничений:

• предупреждение
• временная блокировка (от 1 до 30 дней)
• постоянная блокировка

12.3. О блокировке Пользователь уведомляется по электронной почте с указанием причин.
12.4. Пользователь может обжаловать блокировку, направив обращение на электронную почту Администрации.
13. Изменение Соглашения
13.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.
13.2. Порядок внесения изменений:

• публикация новой редакции на Сайте
• уведомление активных пользователей по электронной почте
• вступление в силу через 7 дней после публикации

13.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.
13.4. При несогласии с изменениями Пользователь должен прекратить использование Сайта.
14. Работа с отзывами и жалобами
14.1. Отзывы пользователей:

• Пользователи могут оставлять отзывы о качестве услуг и работе Сайта
• Отзывы подлежат модерации в соответствии с требованиями законодательства
• Администрация вправе не публиковать отзывы, содержащие нецензурную лексику, оскорбления или недостоверную информацию

14.2. Подача жалоб:

• Жалобы на работу Сайта, качество услуг или действия Администрации принимаются:
• через форму обратной связи на Сайте
• по электронной почте: n.tomasheva@xmetod.ru
• письменно по почтовому адресу Администрации
• Жалоба должна содержать: ФИО заявителя, контакты, суть претензии, требования

14.3. Рассмотрение жалоб:

• Срок рассмотрения: не более 10 рабочих дней с момента получения
• При необходимости дополнительного изучения — до 30 дней с уведомлением заявителя
• Ответ направляется способом, указанным в жалобе

14.4. Книга жалоб и предложений:

• Ведется в электронном виде
• Доступна для ознакомления по запросу
• Записи хранятся в течение 3 лет

15. Разрешение споров
15.1. Досудебный порядок: обязателен для всех споров.
15.2. Подача претензий:

• направление на email: n.tomasheva@xmetod.ru
• срок рассмотрения: 10 рабочих дней
• обязательное указание сути требований и контактов

15.3. Судебное разрешение споров:

• для потребителей — по месту жительства Пользователя
• для юридических лиц — по месту нахождения Администрации

15.4. Применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
16. Форс-мажор
16.1. Форс-мажорными обстоятельствами признаются:

• природные катаклизмы
• военные действия и террористические акты
• забастовки и массовые беспорядки
• решения государственных органов
• сбои в работе интернет-провайдеров

16.2. При наступлении форс-мажора сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней.
16.3. Действие форс-мажора приостанавливает исполнение обязательств на период его действия.
17. Заключительные положения
17.1. Действие Соглашения: настоящее Соглашение действует до его отмены Администрацией.
17.2. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности Соглашения в целом.
17.3. Применимое право: все отношения регулируются законодательством Российской Федерации.
17.4. Язык Соглашения: при переводе на другие языки приоритет имеет русскоязычная версия.
18. Контактная информация
Администрация Сайта:

• Наименование: ИП Томашева Наталья Борисовна
• ИНН: 665800847625
• ОГРНИП: 322665800165280
• Адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, дом 98, корп. 3, кв. 8
• Телефон: +7 (922) 022-72-25
• E-mail: n.tomasheva@xmetod.ru
• Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (МСК)

Техническая поддержка:

• E-mail: n.tomasheva@xmetod.ru
• Время ответа: в рабочие дни до 24 часов

Подача жалоб и предложений:

• E-mail: n.tomasheva@xmetod.ru
• Форма на сайте: https://efficiencykit.ru/feedback
• Почтовый адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, дом 98, корп. 3, кв. 8

Настоящее Соглашение вступает в силу с 12.06.2025 и действует до его изменения или отмены